ইসলামী কমার্শিয়াল ইন্স্যুরেন্সের শাখা ব্যবস্থাপক সম্মেলন অনুষ্ঠিত

গাজীপুরের পাবাইলে অবস্থিত নির্দ রিসোর্ট ও রেস্টুরেন্টে ইসলামী কমার্শিয়াল ইন্স্যুরেন্স পিএলসির শাখা ব্যবস্থাপক সম্মেলন ২০২৬ সফলভাবে অনুষ্ঠিত হয়েছে। প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা কাজী মোকাররম দস্তগীর এর সভাপতিত্বে অনুষ্ঠিত এই সম্মেলনে দেশের বিভিন্ন শাখার শাখা ব্যবস্থাপক এবং কোম্পানির উর্ধ্বতন কর্মকর্তারা অংশগ্রহণ করেন।

সম্মেলনে প্রধান অতিথি হিসেবে উপস্থিত ছিলেন বোর্ড অফ ডিরেক্টরসের চেয়ারপারসন শাহিদা আনোয়ার, যিনি বক্তৃতার মাধ্যমে শাখা ব্যবস্থাপক ও কর্মকর্তাদের জন্য ব্যবসায়িক দিকনির্দেশনা প্রদান করেন। এছাড়াও বোর্ডের পরিচালক নুসরাত জাহান তানিয়া ও মোঃ আশিক হোসেন, চিফ এডভাইজার আলহাজ্জ মোঃ আনোয়ার হোসেন, এবং হেড অফিসের অন্যান্য উর্ধ্বতন কর্মকর্তা উপস্থিত ছিলেন।

সম্মেলনে ২০২৫ অর্থ বছরের কোম্পানির ব্যবসায়িক ও পরিচালনাগত কার্যক্রম বিশদভাবে পর্যালোচনা করা হয়। বিশেষজ্ঞ উপস্থাপনায় কোম্পানির বৃদ্ধির হার, আনডাররাইটিং সাফল্য, ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা পদক্ষেপ এবং গ্রাহক সেবা উন্নয়নের উপর গুরুত্বারোপ করা হয়। এর ভিত্তিতে ২০২৬ সালের জন্য কৌশলগত কর্মপরিকল্পনা তৈরি করা হয়েছে, যা বাজার সম্প্রসারণ এবং কার্যক্রমের কার্যকারিতা বৃদ্ধিতে সহায়ক হবে।

প্রধান অতিথি শাহিদা আনোয়ার তার বক্তব্যে গ্রাহক সংযুক্তি ও সন্তুষ্টি বজায় রাখার গুরুত্ব তুলে ধরেন। তিনি বলেন, উন্নত গ্রাহক সেবা ও প্রোঅ্যাক্টিভ যোগাযোগ প্রতিযোগিতামূলক বীমা খাতে ব্যবসায়িক উন্নয়নের জন্য অপরিহার্য। এছাড়াও তিনি ডেভেলপমেন্ট অফিসারদের পলিসি প্রিমিয়াম সংগ্রহে সতর্কতা এবং গ্রাহক সেবায় উচ্চমান নিশ্চিত করার নির্দেশ দেন।

সিইও কাজী মোকাররম দস্তগীর তার বক্তৃতায় বীমা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা, পলিসি অপ্টিমাইজেশন এবং কৌশলগত পরিকল্পনার দিকনির্দেশনা প্রদান করেন। তিনি অংশগ্রহণকারীদের উদ্ভাবনী দৃষ্টিকোণ গ্রহণ ও বাজারের পরিবর্তনশীল পরিস্থিতিতে সচেতন থাকার আহ্বান জানান।

সম্মেলনের সমাপ্তিতে ইন্টারেক্টিভ সেশন অনুষ্ঠিত হয়, যেখানে শাখা ব্যবস্থাপকরা অভিজ্ঞতা, চ্যালেঞ্জ ও সেরা অনুশীলন শেয়ার করেন। অংশগ্রহণকারীরা সম্মত হন যে উন্নত মনিটরিং, প্রশিক্ষণ এবং গ্রাহক সংযুক্তি নীতি অবলম্বন করে দীর্ঘমেয়াদি বৃদ্ধি নিশ্চিত করা সম্ভব।

প্রধান অংশগ্রহণকারীদের তালিকা

সম্মেলনটি ইসলামী কমার্শিয়াল ইন্স্যুরেন্সের গ্রাহক-কেন্দ্রিক উন্নয়ন, উদ্ভাবনী পরিচালন পদ্ধতি এবং ব্যবসায়িক উৎকর্ষের প্রতি প্রতিশ্রুতি আরও দৃঢ় করেছে এবং ২০২৬ সালের জন্য কৌশলগত দিকনির্দেশনা স্থাপন করেছে।