ফিলিপাইনসের সরকারের পেনশন সিস্টেমের অ্যাপ্লিকেশন “GSIS Touch” দুই মিলিয়ন ব্যবহারকারী পার করেছে, যা তার ২.৭ মিলিয়ন সদস্য এবং পেনশনধারীদের একটি বড় অংশকে কভার করছে। এই অ্যাপটি সরকারের ডিজিটাল রূপান্তরের মূল কেন্দ্রবিন্দু হিসেবে কাজ করছে, যার মাধ্যমে ৯৯.৬% পরিষেবা এখন অনলাইনে উপলব্ধ।
এতে সদস্যরা সহজেই জরুরি ঋণ এবং অন্যান্য পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে পারেন, এবং এর জন্য আর কোনো শাখায় যেতে হয় না। ২০২০ সালে চালু হওয়া GSIS Touch এখন একটি পূর্ণাঙ্গ মোবাইল প্ল্যাটফর্ম হয়ে উঠেছে, যা নিরাপদ যাচাইকরণের জন্য ফেসিয়াল রিকগনিশন প্রযুক্তি এবং শারীরিক UMID কার্ডের পরিবর্তে ডিজিটাল আইডি প্রদান করে।
সদস্যরা এই প্ল্যাটফর্মে ঋণ আবেদন করতে, দাবী জমা দিতে এবং অনলাইনে অনুরোধের স্ট্যাটাস ট্র্যাক করতে পারেন। GSIS জানিয়েছে, অনলাইন নিবন্ধন প্রক্রিয়া সময় ৭৭% পর্যন্ত কমিয়ে দিয়েছে।