রুপালী ইন্স্যুরেন্সের বার্ষিক সম্মেলন অনুষ্ঠিত

দেশের বেসরকারি বীমা খাতের অন্যতম প্রতিষ্ঠান রুপালী ইন্স্যুরেন্স কোম্পানি লিমিটেড–এর বার্ষিক সম্মেলন-২০২৬ সম্প্রতি রাজধানীর মালিবাগে অবস্থিত ইম্পেরিয়াল কনভেনশন সেন্টার–এ অনুষ্ঠিত হয়েছে। প্রতিষ্ঠানটির সার্বিক কার্যক্রম পর্যালোচনা, ভবিষ্যৎ কৌশল নির্ধারণ এবং মাঠপর্যায়ের কর্মীদের কর্মদক্ষতা মূল্যায়নের লক্ষ্যে এ সম্মেলনের আয়োজন করা হয়।

সম্মেলনে সভাপতিত্ব করেন কোম্পানির চেয়ারম্যান মোস্তফা কামরুস সোবহান। উপস্থিত ছিলেন পরিচালক কাজী মনিরুজ্জামান, পরিচালক জিন্নাত আলী মিয়া, পরিচালক এমএসটি শাফিয়া সোবহান চৌধুরী এবং উপদেষ্টা পি কে রয় এফসিএ। এছাড়া প্রধান মুখ্য নির্বাহী কর্মকর্তা (ভারপ্রাপ্ত) মো. এ এইচ এম আবুল খায়ের, অতিরিক্ত ব্যবস্থাপনা পরিচালক ফৌজিয়া কামরুন তানিয়া, পরামর্শদাতা মো. নজরুল ইসলামসহ প্রধান কার্যালয় ও বিভিন্ন শাখার ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তারা অংশ নেন।

সভায় ২০২৫ অর্থবছরের ব্যবসায়িক সাফল্য, প্রিমিয়াম আয় বৃদ্ধি, দাবি নিষ্পত্তির হার, গ্রাহকসেবা উন্নয়ন এবং প্রযুক্তিনির্ভর কার্যক্রম সম্প্রসারণ নিয়ে বিস্তারিত আলোচনা হয়। কোম্পানির কর্মকর্তারা জানান, প্রতিযোগিতামূলক বীমা বাজারে টিকে থাকতে ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা জোরদার, ডিজিটাল সেবা সম্প্রসারণ এবং দক্ষ মানবসম্পদ গড়ে তোলার ওপর বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হচ্ছে।

চেয়ারম্যান তাঁর বক্তব্যে বলেন, স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং দ্রুত দাবি নিষ্পত্তিই একটি বীমা প্রতিষ্ঠানের প্রতি গ্রাহকের আস্থা বৃদ্ধির মূল ভিত্তি। তিনি মাঠপর্যায়ের কর্মকর্তাদের পেশাদারিত্ব, সততা এবং গ্রাহককেন্দ্রিক মনোভাব নিয়ে কাজ করার আহ্বান জানান। ভারপ্রাপ্ত প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা ২০২৬ সালের জন্য নির্ধারিত লক্ষ্যসমূহ তুলে ধরে বলেন, নতুন পণ্য উদ্ভাবন, করপোরেট ক্লায়েন্ট সম্প্রসারণ এবং প্রযুক্তি ব্যবহারের মাধ্যমে সেবা আরও সহজলভ্য করা হবে।

সম্মেলনের একটি উল্লেখযোগ্য অংশ ছিল গত বছরের কার্যক্রমের সারসংক্ষেপ উপস্থাপন। নিচে সম্মেলনে আলোচিত প্রধান বিষয়গুলোর একটি সংক্ষিপ্ত চিত্র দেওয়া হলো—

সম্মেলন শেষে বিভিন্ন শাখার সেরা কর্মীদের সম্মাননা প্রদান করা হয়। আয়োজকদের মতে, এ ধরনের সম্মেলন প্রতিষ্ঠানটির অভ্যন্তরীণ সমন্বয় বৃদ্ধি এবং দীর্ঘমেয়াদি ব্যবসায়িক কৌশল বাস্তবায়নে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।