হংকং ইন্স্যুরেন্স অথরিটি (HKIA) জানিয়েছে, ওয়াং ফুক কোর্টে সংঘটিত অগ্নিকাণ্ডের পর উদ্ভূত বিমা দাবির প্রায় ৮৫ শতাংশ ইতিমধ্যেই নিষ্পত্তি হয়েছে। মোট ১,০৩২টি দাবি বন্ধ হয়েছে, যার মধ্যে প্রায় ৬৬.৩ মিলিয়ন মার্কিন ডলার (৫১০ মিলিয়ন হংকং ডলার) পরিশোধ করা হয়েছে। বাকি ১৫৬টি দাবি এখনও অন-সাইট পরিদর্শন এবং ক্ষয়ক্ষতির বিস্তারিত মূল্যায়নের অপেক্ষায় রয়েছে।
বিভিন্ন বিমার ধরন অনুযায়ী দাবির নিষ্পত্তির অবস্থা নিম্নরূপ:
| বিমার ধরন | মোট দাবি | নিষ্পত্তি করা দাবি | নিষ্পত্তির হার | পরিশোধ ($m) | পরিশোধ (HK$ m) |
|---|---|---|---|---|---|
| সাধারণ বীমা | 1,030 | 863 | 84% | 58.5 | 450 |
| দীর্ঘমেয়াদি বীমা | 188 | 169 | 90% | 7.8 | 60 |
| মোট | 1,218 | 1,032 | 85% | 66.3 | 510 |
HKIA-এর প্রধান নির্বাহী ক্লেমেন্ট চিয়াং বলেন, “আমরা বিমা সংস্থাগুলোর সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করছি যাতে প্রভাবিত বাসিন্দারা যথাযথ ও সময়মতো ক্ষতিপূরণ পান। অধিকাংশ দাবি ইতিমধ্যেই নিষ্পত্তি হয়েছে, তবে বাকি মামলাগুলির জন্য বিস্তারিত অন-সাইট পরিদর্শন এবং ক্ষয়ক্ষতির মূল্যায়ন প্রয়োজন।”
চিয়াং আরও উল্লেখ করেন, “বাকি দাবিগুলি দ্রুত সমাধানের জন্য আমরা হংকং ফেডারেশন অফ ইন্স্যুরারদের সঙ্গে সমন্বয় বজায় রাখছি। আমাদের লক্ষ্য হলো কোনো বাসিন্দাকে দীর্ঘ সময় অপেক্ষা করতে না দেওয়া এবং সমস্ত বৈধ দাবিকে ন্যায়সঙ্গতভাবে নিষ্পত্তি করা।”
ওয়াং ফুক কোর্ট অগ্নিকাণ্ড শহরের বিমা দাবির প্রক্রিয়াকরণ কাঠামোর সক্ষমতা পরীক্ষা করেছে। HKIA এর নিয়মিত পর্যবেক্ষণ নিশ্চিত করছে যে, প্রক্রিয়ার স্বচ্ছতা বজায় থাকে এবং বাসিন্দারা তাদের ক্ষতিপূরণ দ্রুত পান। বিনিময় হার $1 = HK$7.81 অনুযায়ী মোট পরিশোধের অর্থ প্রায় ৫১০ মিলিয়ন হংকং ডলার, যা অগ্নিকাণ্ডের আর্থিক প্রভাবের বিশালতা প্রতিফলিত করে।
এছাড়াও, HKIA বাসিন্দাদের আশ্বস্ত করেছে যে, তারা বিমা সংস্থাগুলির সঙ্গে সমন্বয় রেখে দাবিপ্রক্রিয়াকে সহজ, দ্রুত এবং ন্যায়সঙ্গত রাখার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। বিশেষভাবে ক্ষতিগ্রস্ত বাসিন্দাদের জন্য গাইডলাইন ও সহায়তা প্রদান অব্যাহত থাকবে, যাতে কেউ আর্থিক ক্ষতির শিকার না হন।
এই পদক্ষেপটি হংকংয়ের বিমা শিল্পের দ্রুত এবং কার্যকরী দাবিপ্রক্রিয়ার একটি উদাহরণ হিসেবে বিবেচিত হচ্ছে।