এআই চালিত রিইনস্যুরেন্সে সফলতার চাবিকাঠি: “পরিষ্কার ডেটা অপরিহার্য”

রিইনস্যুরেন্স খাতে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা বা এআই ব্যবহারের সম্ভাবনা নিয়ে বিশ্বজুড়ে আলোচনা বেড়েছে, কিন্তু বাস্তব চিত্র এখনও প্রত্যাশা অনুযায়ী নয়। Supercede-এর কো-ফাউন্ডার ও প্রেসিডেন্ট বেন রোজ স্পষ্টভাবে জানিয়েছেন, বর্তমান পরিস্থিতিতে রিইনস্যুরেন্স খাতে এআই-চালিত সাফল্য অর্জন প্রায় অসম্ভব। মূল কারণ হিসেবে তিনি ডেটার নিম্নমান এবং অগোছালো কাঠামোকে চিহ্নিত করেছেন।

Reinsurance News-কে দেওয়া সাক্ষাৎকারে রোজ রিইনস্যুরেন্স ডেটাকে “পানি”র সঙ্গে তুলনা করেছেন। তার ভাষায়, শিল্পে প্রচুর পরিমাণে ডেটা থাকলেও তার বড় অংশ অপরিষ্কার ও অশুদ্ধ। তিনি বলেন, “আমরা যদি ডেটাকে পানি হিসেবে দেখি, তবে আমাদের অধিকাংশ পানি পানযোগ্য নয়। এই পানি দিয়ে কোনো কার্যকর প্রক্রিয়া চালানো প্রায় অসম্ভব।” তিনি এও উল্লেখ করেছেন যে, খারাপ মানের ডেটা এআই গ্রহণের সবচেয়ে বড় বাধা। যদি ডেটা দুর্বল হয়, তাহলে এআই প্রকল্প ব্যর্থ হওয়ার সম্ভাবনা ৯৫ শতাংশ পর্যন্ত।

তবে রোজ আশার আলো দেখছেন। তিনি জানিয়েছেন, Supercede-এর ক্লায়েন্টদের মধ্যে শেয়ার্ড ইনফ্রাস্ট্রাকচারের ব্যবহার বাড়ছে। একাধিক বাজার অংশগ্রহণকারী এখন একই ডেটার ওপর যৌথভাবে কাজ করছে। এই প্রচেষ্টা ভবিষ্যতে পরিষ্কার এবং যাচাইকৃত ডেটার পথ তৈরি করতে পারে, যদিও এখনো অনেক দূর। তিনি বলেন, শিল্প যদি সম্মিলিতভাবে ডেটা যাচাই, অডিট টুল ব্যবহার এবং মানোন্নয়নে এগিয়ে আসে, তবে বড় ধরনের পরিবর্তন সম্ভব।

বর্তমানে Supercede-এর বড় ক্লায়েন্টরা মূলত ডেটা ক্লিনিং ও লেনদেন ট্র্যাকিংয়ে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন। ধীরে ধীরে এমন পরিস্থিতি তৈরি হচ্ছে যেখানে একাধিক পক্ষ একই ডেটাসেট নিয়ে একযোগে কাজ করছে। ডিল প্ল্যাটফর্মে সিডেন্ট ও ব্রোকাররা একসঙ্গে বসে আলোচনা করছেন—সাইনিং কৌশল কী হবে, বাজারে যাওয়ার আগে কোন বিকল্প যাচাই করতে হবে, কিংবা রেট কমার সময় কোন পোর্টফোলিও সুরক্ষিত রাখতে হবে। এসব সিদ্ধান্তে ডেটা-নির্ভর বিশ্লেষণ বড় ভূমিকা রাখছে।

রোজ আরও জানিয়েছেন, ইন্টারঅপারেবিলিটি বা বিভিন্ন সিস্টেমের মধ্যে সংযোগ এখন আগের তুলনায় অনেক উন্নত। OpenTWINS-এর সঙ্গে ইন্টিগ্রেশনের ফলে রিইনস্যুরেন্স ব্রোকারদের কাজের ধরণ বদলাচ্ছে। ডিল সম্পন্ন হওয়ার পর ডেটা সরাসরি ইনসিওর ব্যাক অফিস সিস্টেমে চলে যাচ্ছে, যা পুরো চেইনে তথ্যের স্বচ্ছতা বাড়াচ্ছে।

প্রযুক্তিগত বিভাজনও একটি বড় সমস্যা। প্রতিটি প্রতিষ্ঠান আলাদা আলাদা সিস্টেম ব্যবহার করে, ফলে ছোট ছোট প্রযুক্তিগত দ্বীপ তৈরি হয়েছে যা একে অপরের সঙ্গে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারে না। শেয়ার্ড সলিউশন এই ফাঁক কমাতে পারে এবং দ্রুত ও সঠিক সিদ্ধান্ত গ্রহণে সহায়তা করবে। Supercede ISO 27001 সার্টিফিকেশনের মাধ্যমে ডেটা যাচাই ও অডিট নিশ্চিত করছে, যা ভবিষ্যতে এআই গ্রহণের জন্য শক্ত ভিত্তি গড়ে তুলবে।

রিইনস্যুরেন্স খাতে এআই গ্রহণে প্রধান চ্যালেঞ্জ ও সম্ভাব্য সমাধান

সব মিলিয়ে, বেন রোজের বক্তব্য স্পষ্ট—রিইনস্যুরেন্স শিল্পে এআই বিপ্লব আসতে হলে আগে প্রয়োজন ডেটার মানোন্নয়ন ও সমন্বিত প্রযুক্তিগত কাঠামো। পরিষ্কার ও যাচাইকৃত ডেটা ছাড়া এআই শুধুমাত্র সম্ভাবনাতেই সীমাবদ্ধ থাকবে।