জুরিখ-ইনসিউরিটি অংশীদারিত্ব সম্প্রসারণ

যুক্তরাষ্ট্রভিত্তিক বীমা প্রতিষ্ঠান জুরিখ ইন্স্যুরেন্স ইউএস তাদের দীর্ঘদিনের প্রযুক্তি অংশীদার ইনসিউরিটির সঙ্গে সহযোগিতার পরিধি আরও সম্প্রসারণ করেছে। তিন দশকেরও বেশি সময় ধরে চলমান এই সম্পর্ক নতুন ধাপে প্রবেশ করেছে, যেখানে আধুনিক প্রযুক্তি, স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়া এবং তথ্যনির্ভর ব্যবস্থাপনার ওপর বিশেষ গুরুত্ব দেওয়া হয়েছে। এই উদ্যোগকে বীমা ব্যবস্থাপনা ও নীতিমালা প্রশাসন ব্যবস্থার একটি বড় ধরনের আধুনিকায়ন হিসেবে দেখা হচ্ছে।

নতুন চুক্তির আওতায় জুরিখ ইন্স্যুরেন্স ইনসিউরিটির সমন্বিত প্রযুক্তি প্ল্যাটফর্ম “পলিসি ডিসিশনস” ব্যবহার অব্যাহত রাখবে। এই প্ল্যাটফর্মটি মোটর বীমা, সাধারণ দায়বদ্ধতা, শ্রমিক ক্ষতিপূরণ এবং সম্পত্তি বীমার মতো গুরুত্বপূর্ণ খাতের নীতিমালা পরিচালনায় ব্যবহৃত হয়। এর মাধ্যমে বীমার পুরো জীবনচক্র—গ্রাহক আবেদন গ্রহণ, ঝুঁকি মূল্যায়ন, অনুমোদন, পরিবর্তন এবং নবায়ন—একক ব্যবস্থার মধ্যে সম্পন্ন করা সম্ভব হয়। এতে সময় সাশ্রয়, নির্ভুলতা বৃদ্ধি এবং প্রশাসনিক জটিলতা হ্রাস পেয়েছে।

এই অংশীদারিত্বের আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ দিক হলো ইনসিউরিটির সার্ক ব্যুরো পরিচালিত সেবা এবং মেঘভিত্তিক অবকাঠামোর সঙ্গে পূর্ণ একীকরণ। এর ফলে জুরিখ ইন্স্যুরেন্স তাদের প্রযুক্তিগত কাঠামোকে আরও আধুনিক, নিরাপদ এবং দ্রুততর ব্যবস্থায় রূপান্তর করতে সক্ষম হয়েছে। বৃহৎ পরিসরের তথ্য ব্যবস্থাপনা, বিশ্লেষণ এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাও উল্লেখযোগ্যভাবে উন্নত হয়েছে।

২০২৩ সালে জুরিখ ইন্স্যুরেন্স তাদের পুরোনো ব্যবস্থাপনা কাঠামো থেকে সম্পূর্ণভাবে মেঘভিত্তিক ব্যবস্থায় রূপান্তর সম্পন্ন করে। এই পরিবর্তনের ফলে প্রতিষ্ঠানটির কার্যক্ষমতা, সম্প্রসারণযোগ্যতা এবং প্রযুক্তিগত স্থিতিশীলতা উল্লেখযোগ্যভাবে বৃদ্ধি পায়। একই সঙ্গে বিভিন্ন নিয়ন্ত্রক সংস্থার পরিবর্তিত নীতিমালার সঙ্গে দ্রুত মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতাও অনেক বেড়েছে, যা আধুনিক বীমা খাতে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একটি দিক।

ইনসিউরিটির প্রধান রাজস্ব ও বীমা কর্মকর্তা সিলভেস্টার ম্যাথিস তৃতীয় বলেন, তিন দশকের এই অংশীদারিত্ব দুই প্রতিষ্ঠানের পারস্পরিক আস্থা ও ধারাবাহিক সহযোগিতার প্রতিফলন। তার মতে, তথ্যভিত্তিক নীতিমালা ব্যবস্থাপনা এবং আধুনিক প্রযুক্তির সমন্বয়ে জুরিখ ইন্স্যুরেন্স ভবিষ্যতে আরও প্রতিযোগিতামূলক অবস্থানে পৌঁছাতে সক্ষম হবে।

অন্যদিকে জুরিখ উত্তর আমেরিকার প্রধান তথ্য কর্মকর্তা মধু রামামূর্তি জানান, তাদের প্রযুক্তিগত যাত্রা পুরোনো ডস-ভিত্তিক ব্যবস্থা থেকে শুরু হয়ে আজকের উন্নত মেঘভিত্তিক ব্যবস্থায় এসে পৌঁছেছে। এই দীর্ঘ রূপান্তর প্রক্রিয়া প্রতিষ্ঠানটির নির্ভুলতা, দক্ষতা এবং নিয়ন্ত্রক মান বজায় রাখতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করেছে।

নিচে অংশীদারিত্বের প্রধান দিকগুলো সংক্ষেপে উপস্থাপন করা হলো—

এই সম্প্রসারিত অংশীদারিত্ব জুরিখ ইন্স্যুরেন্সের নীতিমালা ব্যবস্থাপনাকে আরও স্বয়ংক্রিয়, তথ্যনির্ভর এবং কার্যকর করে তুলেছে। একই সঙ্গে এটি ভবিষ্যতে নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ, উদ্ভাবনী বীমা সমাধান তৈরি এবং বৈশ্বিক প্রতিযোগিতায় শক্ত অবস্থান ধরে রাখার ক্ষেত্রে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে বলে উভয় প্রতিষ্ঠানই আশাবাদ ব্যক্ত করেছে।