মার্কিন ট্রেজারি বৈঠক: বেসরকারি ক্রেডিট খাত নিয়ে আলোচনা

যুক্তরাজ্যের প্রধান বীমা প্রতিষ্ঠান কোভেয়া তার বীমা জীবনচক্র জুড়ে প্রতারণা এবং ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় সম্পূর্ণ নতুন একটি দৃষ্টিকোণ গ্রহণ করেছে। প্রতিষ্ঠানটি শিফট টেকনোলজি-কে দীর্ঘমেয়াদী কৌশলগত অংশীদার হিসেবে বেছে নিয়েছে, যা আন্ডাররাইটিং, দাবি নিষ্পত্তি এবং মধ্যমেয়াদী পলিসি সংশোধন সহ সমগ্র প্রক্রিয়ার জন্য একক প্ল্যাটফর্মে সমাধান প্রদান করবে।

কোভেয়ার এই উদ্যোগে প্রচলিত বিচ্ছিন্ন প্রতারণা শনাক্তকরণ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার থেকে বেরিয়ে এসে একটি সংহত প্ল্যাটফর্মে পরিবর্তন ঘটাচ্ছে, যা পলিসি শুরু থেকে দাবি নিষ্পত্তি পর্যন্ত ঝুঁকির একটি ধারাবাহিক চিত্র প্রদান করবে।

শিফটের এআই-ভিত্তিক সমাধানগুলো কোভেয়ার বিভিন্ন কার্যক্রমকে সহায়তা করবে, যেমন আন্ডাররাইটিং ঝুঁকি বিশ্লেষণ, দাবি প্রতারণা শনাক্তকরণ, কমপ্লায়েন্স ঝুঁকি স্কোরিং এবং কেস ব্যবস্থাপনা। এই প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠানকে তার পোর্টফোলিও সুরক্ষিত রাখতে, সিদ্ধান্ত গ্রহণ প্রক্রিয়া উন্নত করতে এবং কার্যক্রমের দক্ষতা বাড়াতে সহায়ক হবে।

কোভেয়ার জানিয়েছে, আন্ডাররাইটিং উপাদানটি কার্যকর হওয়ার মাত্র তিন মাসের মধ্যেই বিনিয়োগের প্রত্যাশিত রিটার্ন প্রদান করেছে। এটি মূলত আগাম ঝুঁকি শনাক্তকরণ এবং লিকেজ কমানোর ফলে সম্ভব হয়েছে।

প্ল্যাটফর্মের কেন্দ্রবিন্দুতে ডেটা বিশ্লেষণ ইঞ্জিন হিসেবে শিফট কাজ করছে, যা বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ ও বিশ্লেষণ করে, যেমন CUE Data এবং Companies House। এই তথ্য একত্রিত ও বিশ্লেষণ করে এমন ঝুঁকি সংকেত তৈরি করা হয় যা আন্ডাররাইটার এবং দাবি ব্যবস্থাপনা দলকে মোটর, হোম, বাণিজ্যিক এবং উচ্চ মূল্যের বীমা ক্ষেত্রে ঝুঁকি মূল্যায়নে সহায়তা করে।

আন্ডাররাইটিং এবং দাবির জন্য মূল সুবিধাসমূহ

শিফট টেকনোলজির ইউকে মার্কেট প্রধান জর্জ রবিনস বলেন, “কোভেয়ার প্রদর্শন করছে যে বীমা বাজারে প্রতারণা শনাক্তকরণ এখন আর স্বতন্ত্র বিষয় নয়, বরং এটি সমগ্র ডিজিটাল রূপান্তরের অংশ। প্রেডিক্টিভ মডেল, জেনারেটিভ এআই এবং অটোমেশন ক্ষমতার সংমিশ্রণে, মানুষের তত্ত্বাবধানে আরও দ্রুত, সঙ্গতিপূর্ণ এবং পরিমাপযোগ্য কার্যক্রম করা সম্ভব।”

কোভেয়া আরও জানিয়েছে, ভবিষ্যতে নতুন ঝুঁকি ব্যবস্থাপনা ক্ষেত্র এবং স্বয়ংক্রিয়করণ সুযোগ সম্প্রসারণের মাধ্যমে এই অংশীদারিত্বকে আরও বিস্তৃত করা হবে। স্টিফেন লং, ক্লেইমস, আইটি ও অপারেশন পরিচালক, বলেন, “শিফট আমাদের আর্থিক অপরাধ ঝুঁকি ব্যবস্থাপনায় একটি গুরুত্বপূর্ণ রূপান্তমক ধাপ এবং আমাদের এআই যাত্রার একটি গুরুত্বপূর্ণ মাইলফলক। এটি আমাদের ব্যবসাকে সুরক্ষিত রাখার পাশাপাশি আরও বুদ্ধিমান এবং দক্ষ কাজের পদ্ধতি আনতে সহায়তা করবে।”

এই উদ্যোগ কোভেয়াকে ঝুঁকি সনাক্তকরণে শক্তিশালী করতে এবং ভবিষ্যতের স্বয়ংক্রিয় ও এআই-নির্ভর ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার জন্য ভিত্তি স্থাপন করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।