ম্যানিলা, ফিলিপাইন — দ্রুত বর্ধনশীল কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা এবং ডিজিটাল প্রযুক্তির এই যুগেও ফিলিপাইনের তরুণ প্রজন্ম জীবন এবং স্বাস্থ্য বীমার ক্ষেত্রে মানব পরামর্শদাতাকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে। এটি একটি উল্লেখযোগ্য প্রবণতা যা নির্দেশ করে যে দেশের যুবসমাজ তাদের আর্থিক ভবিষ্যতের ওপর আত্মবিশ্বাসী এবং স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তির চেয়ে ব্যক্তিগত পরামর্শকে বেশি মূল্যায়ন করছে।
প্রুডেনশিয়াল কোম্পানির সাম্প্রতিক প্রতিবেদনে দেখা গেছে, ২০ থেকে ৩৫ বছর বয়সী ফিলিপাইনের ৭৬ শতাংশ প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি লাইসেন্সপ্রাপ্ত মানব পরামর্শদাতার সঙ্গে পরামর্শ করতে আগ্রহী, AI-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্মের চেয়ে। প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে, “ফিলিপাইনের যুবসমাজ ব্যক্তি সংযোগ এবং বিশ্বাসযোগ্য পরামর্শের ওপর বিশেষভাবে নির্ভরশীল। তারা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার ক্ষেত্রে সমন্বিত দৃষ্টিভঙ্গি পছন্দ করে এবং দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগ কৌশলকে অগ্রাধিকার দেয়। তাদের প্রধান লক্ষ্য হলো আর্থিক নিরাপত্তা এবং স্থিতিশীলতা।”
আঞ্চলিক তুলনা
সাতটি এশীয় বাজারে অনুষ্ঠিত সমীক্ষা — হংকং, ইন্দোনেশিয়া, মালয়েশিয়া, সিঙ্গাপুর, তাইওয়ান, থাইল্যান্ড এবং ফিলিপাইন — অনুযায়ী, ফিলিপাইন মানব পরামর্শদাতার প্রতি সর্বোচ্চ পছন্দের দেশ। সমীক্ষায় মোট ৫,৩৪৮ জন তরুণ প্রাপ্তবয়স্ক অংশগ্রহণ করেছিলেন। প্রতিবেশী দেশগুলোর যুবসমাজ ডিজিটাল এবং কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ভিত্তিক প্ল্যাটফর্মের দিকে আরও ঝুঁকছে, যেখানে ফিলিপাইনের যুবসমাজ ব্যক্তিগত পরামর্শকে অগ্রাধিকার দিচ্ছে।
বীমা পরামর্শের বিভিন্ন দিক এবং মানব পরামর্শদাতার পছন্দের হার
| বীমা পরামর্শের দিক | মানব পরামর্শদাতাকে পছন্দ (%) |
|---|---|
| প্রাসঙ্গিক পণ্য চিহ্নিত করা | ৬৮% |
| কভারেজের বিস্তারিত বোঝা | ৮০% |
| দাবির প্রক্রিয়া পরিচালনা | ৭১% |
| নীতি পরিচালনা | ৬৫% |
এই প্রবণতা ব্যক্তিগত আর্থিক পরিস্থিতি উন্নত হওয়ার প্রত্যাশার সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ। সমীক্ষায় দেখা গেছে, ৮১ শতাংশ অংশগ্রহণকারী আগামী ৫ থেকে ১০ বছরে তাদের আর্থিক অবস্থার উন্নতি আশা করছেন, এবং ৪৪ শতাংশ বিশ্বাস করছেন যে এই সময়ে নতুন সুযোগ আসবে।
উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানব পরামর্শ
প্রুডেনশিয়াল জানিয়েছে, মানব পরামর্শদাতার প্রতি এই ঝোঁক মূলত বীমা সিদ্ধান্তের উচ্চ ঝুঁকিপূর্ণ প্রকৃতির সঙ্গে সম্পর্কিত। “জীবন এবং স্বাস্থ্য বীমা শুধুমাত্র লেনদেন নয়; এগুলো এমন সিদ্ধান্ত যা ব্যাখ্যা, নিশ্চয়তা এবং বিশ্বাস দাবি করে। নিয়মিত ব্যক্তিগত সংযোগ এই আত্মবিশ্বাসকে শক্তিশালী করে, যেখানে ৮০ শতাংশ যুবক গত পাঁচ বছরে অন্তত একবার আর্থিক পরামর্শদাতার সঙ্গে দেখা বা আলোচনা করেছেন।”
ফলাফলগুলো দেখাচ্ছে, ফিলিপাইনের যুবসমাজ ডিজিটাল প্রযুক্তির সুবিধা উপভোগ করলেও ব্যক্তিগত পরামর্শ তাদের জন্য অপরিহার্য, বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ আর্থিক সিদ্ধান্ত গ্রহণের ক্ষেত্রে নিরাপত্তা এবং স্পষ্টতার জন্য। ব্যক্তিগত পরামর্শ তাদের আত্মবিশ্বাস ও আর্থিক স্থিতিশীলতা বৃদ্ধিতে কার্যকর ভূমিকা রাখছে।
এই সমীক্ষা স্পষ্টভাবে প্রমাণ করে যে ফিলিপাইনের যুবসমাজ প্রযুক্তি গ্রহণের পাশাপাশি মানবিক সংযোগকেও অগ্রাধিকার দিচ্ছে, যা দীর্ঘমেয়াদে আর্থিক স্থিতিশীলতার ভিত্তি গঠনে সহায়ক।