কমিশনহীন বিমা ব্যবস্থায় আসছে নতুন যুগ

ভারতের বিমা খাতে বড় ধরনের পরিবর্তনের ইঙ্গিত দিচ্ছে আসন্ন ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ‘বিমা সুগম’। আগামী জুন মাস থেকে এই একক ডিজিটাল ব্যবস্থার মাধ্যমে বিমা কেনা, নবায়ন এবং দাবি নিষ্পত্তির মতো গুরুত্বপূর্ণ সেবা এক জায়গা থেকেই পাওয়া যেতে পারে বলে বিভিন্ন সূত্রে জানা গেছে। নতুন এই উদ্যোগ কার্যকর হলে বিমা খাতে প্রচলিত মধ্যস্থতাকারী নির্ভরতা অনেকাংশে কমে যাবে এবং গ্রাহকরা সরাসরি আরও স্বচ্ছ ও সহজ ব্যবস্থার সুবিধা পাবেন।

নতুন এই ব্যবস্থার সবচেয়ে বড় পরিবর্তন হিসেবে ধরা হচ্ছে কমিশনভিত্তিক কাঠামোর বিলুপ্তি। বর্তমানে বিমা কেনার ক্ষেত্রে এজেন্ট বা মধ্যস্থতাকারীদের কমিশন যুক্ত হওয়ায় গ্রাহকদের প্রিমিয়াম খরচ তুলনামূলকভাবে বেড়ে যায়। কিন্তু ‘বিমা সুগম’ চালু হলে সেই অতিরিক্ত কমিশন কাঠামো বাদ পড়তে পারে, ফলে গ্রাহকদের মোট খরচ কমে আসার সম্ভাবনা রয়েছে। তবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য একটি নির্দিষ্ট ফি থাকতে পারে, যা প্রিমিয়ামের একটি ছোট অংশ হিসেবে নির্ধারিত হতে পারে বলে ধারণা করা হচ্ছে।

এই ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে গ্রাহকরা এক জায়গায় বিভিন্ন বিমা কোম্পানির পলিসি তুলনা করতে পারবেন। ফলে আলাদা আলাদা প্রতিষ্ঠানে না গিয়ে সহজেই সবচেয়ে উপযুক্ত ও সাশ্রয়ী বিমা নির্বাচন করা সম্ভব হবে। একই সঙ্গে নীতিমালা অনুযায়ী সব বিমা কোম্পানিকে একই মানদণ্ড অনুসরণ করতে হবে, যা বাজারে স্বচ্ছতা বাড়াবে।

নিচে সম্ভাব্য ধাপে ধাপে পরিষেবার সময়সূচি তুলে ধরা হলো—

এই প্ল্যাটফর্ম চালু হলে গ্রাহকদের জন্য সবচেয়ে বড় সুবিধা হবে একক ডিজিটাল ব্যবস্থায় সব ধরনের বিমা সেবা পাওয়া। আগে যেখানে পলিসি কেনা, তথ্য যাচাই, নবায়ন বা দাবি নিষ্পত্তির জন্য বিভিন্ন দপ্তর ও এজেন্টের ওপর নির্ভর করতে হতো, সেখানে এখন সবকিছুই এক জায়গায় সম্পন্ন করা যাবে।

বিশেষজ্ঞদের মতে, এই উদ্যোগ বিমা খাতে প্রতিযোগিতা বাড়াবে এবং কোম্পানিগুলোকে আরও স্বচ্ছ ও গ্রাহকবান্ধব সেবা দিতে উৎসাহিত করবে। একই সঙ্গে গ্রাহকরাও তুলনামূলকভাবে কম খরচে ভালো সেবা পেতে পারবেন।

সব মিলিয়ে বলা যায়, ‘বিমা সুগম’ চালু হলে বিমা ব্যবস্থার প্রচলিত কাঠামোতে বড় ধরনের পরিবর্তন আসবে। মধ্যস্থতাকারী নির্ভরতা কমে গিয়ে একটি আধুনিক, ডিজিটাল এবং স্বচ্ছ বিমা ব্যবস্থার দিকে এগিয়ে যাবে বাজার, যা দীর্ঘমেয়াদে গ্রাহক ও শিল্প উভয়ের জন্যই ইতিবাচক প্রভাব ফেলতে পারে।